إطلاق تطبيق الخرسانة الجاهزة الأول من نوعه
يهدف إلى رفع مستويات الخدمة وتلمس حاجات العملاء عن قرب
في خطوة رائدة أخرى، أطلقت الشركة السعودية للخرسانة الجاهزة النسخة الأولى من تطبيقها الجديد للهاتف المحمول للعملاء. ويمكن تحميل التطبيق الجديد في كل من متجر تطبيقات آيفون (iPhone) ومتجر غوغل بلاي (Google Play).
وقال السيد فادي مجاهد، مدير العمليات التجارية في الشركة السعودية للخرسانة الجاهزة, ” يعدهذا التطبيق خطوة أولية لتقريبنا أكثر من عملائنا ورفع مستوى خدماتنا من خلال تزويدهم بإمكانية الوصول المباشر إلى معلومات مشاريعهم”.
وسيمكن التطبيق الجديد العملاء من مراقبة التقدم في شحنات الخرسانة اليومية؛ التحقق من حجوزاتهم المستقبلية؛ مراجعة فواتيرهم وتقارير التسليم؛ استلام كشوف حساباتهم؛ مراجعة الوضع العام للخرسانة في مشاريعهم؛ وكل ذلك من بين العديد من الميزات الأخرى.
وأضاف السيد مجاهد, “ميزة أخرى مهمة وهي أن عملائنا يمكنهم إظهار مستوى رضاهم في أي وقت وفي أي مرحلة من مراحل خدمتنا، سواء كان ذلك في مرحلة الطلب أو الحجز أو التسليم أو الصب, وسيكون هذا التطبيق هو المصدر الرئيسي للتعليقات بالنسبة لنا لتطوير خدماتنا باستمرار. ودائمًا ما نقول بأن “الشكوى هدية” لمساعدتنا على التحسن”.
ويتعين على العملاء التسجيل بعد تحميل التطبيق عن طريق إرسال معلومات الشركة والحساب والاتصال للتحقق من صحتها قبل الحصول على حق الوصول إلى التطبيق. وستضيف الشركة المزيد من الميزات قريبًا إلى تطبيقها، بما في ذلك معلومات التتبع المباشر، والتي سيتم الإعلان عنها في حينها.
وتعد الشركة السعودية للخرسانة الجاهزة المورد الرائد للخرسانة الجاهزة في المملكة العربية السعودية مع شبكة تضم أكثر من 40 مصنعًا تقع في مواقع إستراتيجية مختلفة في جميع أنحاء المملكة. وتوظف الشركة حوالي 3000 موظف وتدير أكبر أسطول من المعدات المتنقلة في المنطقة.
